ايده پردازي تبليغاتي

[aaftaab24]

شركت يا دفتر بيمه:پرسنل شركت يا دفتر بيمه مي توانند در موقعيت هاي مختلف براي بيمه شده ها كارتي حاوي تبريك يا احساس همدردي بفرستند(حداقل در مورد بيمه هاي اختياري). بطور مثال فرض كنيد پاي شما در يك سانحه شكسته شده است و شركت بيمه به خوبي از اين اتفاق مطلع است.آنها حتي مي دانند كه شما در كدام بيمارستان بستري هستيد. اما هيچكدام از كاركنان آن شركت براي شما كارتي با اين عنوان كه "اميدوارم به زودي خوب شويد!" نمي فرستد.
در مورد شركت هاي بيمه چون خدماتي كه ارائه مي دهند تقريبا يكسان هست و رقابت زياد من فكر مي كنم رفتار پرسنل فاكتور فوق العاده مهمي براي جذب مشتريه البته منظورم نشون دادن يك احساس ساختگي نيست.يك مثال ميزنم. چند وقت پيش يكي از آشنايان ما تمام مدارك شناسايي ،دسته چك و ماشينش رو گم كرده و بخاطر اين مشكل خيلي آشفته بود.من و اون با هم به شركت بيمه ايي كه ماشينش اونجا بيمه بود مراجعه كرديم. براي دريافت راهنمايي هاي بيشتر پيش مدير عامل رفتيم. متاسفانه بعد از بازگو كردن اتفاق توي چهره مدير عامل احساس همدردي كه نبود ،چشماهاش از خوشحالي برق مي زد. هيچگونه راهنمايي براي صدور مجدد بيمه نامه هم نميكرد. و ميگفت كه با شما مثل كسي برخورد ميشه كه اولين بار ميخواهد ماشينش رو بيمه كنه.ما هم بدون هيچ معطلي از اونجا بيرون اومديم و ديگه هيچ وقت براي بيمه كردن ماشينهامون به اون شركت مراجعه نكرديم.