ایده هایی برای افزایش فروش سوپرمارکتها

[mohammadlover]

(02-25-2014 11:29 AM)مهدی ر نوشته شده توسط:  چیزی که من فهمیدم اینه که باید با مشتری حرف زد و اون رو راهنمایی کرد و یجورایی داخل مغازه نگهش داریم تا جنسارو ببینه و چیزی که نیاز داره اما نمیدونه چی بوده رو بالاخره ببینه و بخره. خیلی پیش اومده که مثلا مشتری واسه خرید نمک اومده اما با دیدن اجناس فهمیده چیزای دیگه هم نیاز داره و کلی خرید کریده. باید مشتری رو شناخت و رفت روی خط فکری اون . بعضی مشتریها نیاز به صحبت کردن دارن اصلا دلشون میخواد با یکی حرف بزنن اغلب از مشکلات میگن از گرانی و درآمد کم . من هم یجورایی خودمو باید مثل اونا نشون بدم و صحبتاشون رو تایید کنم . البته با هر مشتری نباید اینطور بود بلکه با توجه به نوع شخصیت و رفتار اون باید باهاش رفتار کرد و حرف زد . بعضیها هر وقت میان خرید عجله دارن و میخان زود برن خب اینو نمیشه کاریش کرد چون طرف خودش دوس نداره زیاد معطل باشه.

سلام
من با اول صحبت شما موافق هستم که به مشتری اجازه بدید که اجناس فروشگاه رو ببینه ، اینطوره مطمئناً فروش بالا میره. خیلی وقت ها شده خوده من برم مغازه برای خریدن چیزی ولی چون همه چیز جلوی چشمم بوده، بیشتر خرید کردم ، چیزی که اصلاً برای خریدن اون به مغازه نرفته بودم.
به نظر من اگر متراژ مغازه شما اجازه میده به این صورت کار کنید که پلاستیک یا سبد تو ورودی بزارید و به مشتری اجازه بدید خودش اجناسش رو برداره که در اینصورت به نوعی اعتماد و اطمینان تو مشتری به وجود میاد که باعث میشه باز هم برگرده و هم تو هر بار خرید، بیشتر از چیزی که نیاز داره خرید میکنه.
شاد باشید