آموزش عملی برای فروش و بازاریابی ....

[m-jalalvand]

این قوانین صرفا یک قوانین شخصی در کار است و اگر دوست داشتید میتوانید فقط جهت بالا بردن فروش استفاده نمایید.یاداور میشوم همه شما استاد بنده در کار فروش هستید و بنده در کنار دوستان فقط درس پس میدهم و خواهم داد.
من در بازاریابی و حتی دستفروشی ، تاکید زیادی روی لباس مرتب و تمیز دارم.هرچه شما مودب تر و منظمتر به نظر برسید اعتماد سازی بهتری برای متقاعد کردن فرد خریدار خواهید داشت.زیاد نمیخواهم روی عوامل فروش و بازارابی صحبت کنم و در این مدت زیاد تئوری صحبت شد.نوبت به کار عملیست.
اول توضیح بدهم نحوه برخورد با خریدارهای زن و مرد چگونه باید باشد :
خریداران مرد : بیشتر آنها اخلاق ملایمی ندارند.به علت کثرت کار و حوصله کاری نداشتن ف سعی شود به هیچ عنوان از شوخی استفاده نشود مگر در موارد خاص.خیلی در مورد جنس صحبت نشود و به مسائل و توضیحات مهم بسنده شود.توضیح زیاد برای مردها ، کسالت اور است.زیاد جر و بحث کردن را کنار بگذارید.خریداران ما عادت دارند در مورد جنس با شما بحث کنند پس قبل از فروش از ریز اطلاعات جنس خود آگاهی کامل داشته باشید
خریداران زن : کمی لبخند البته برای شروع کار فروش کفایت میکند.به هیچ عنوان فروش را کاری جدی تلقی نکنید.زنان دوست دارند اطلاعات جامعی در مورد جنس به انها گفته شود و اگر در کنار صحبت ها ، از بازی دستها نیز استفاده کنید جواب زیادی در مورد زنها خواهد داد.باز هم تاکید میکنم شما نباید اگر حرف شما صحیح بود سعی در القای جنس خود به خریدار را داشته باشید.
حالا فرض میکنیم مشتری ما یک زن است :

من : سلام .روز شما بخیر
خریدار : بفرمایید
من : من ... (فامیلی خود را بگوئید) هستم و بازاریاب شرکت/....اگر وقت داشته باشید میخواستم کمی راجع به محصولم با شما صحبت کنم (بیشتر محصولات سلولزی شناخته شده اند ولی برای اطمینان از کسی که مثلا محصولات سلولزی ترکیه ای برایش آشنا نیست)
خریدار : خواهش میکنم ، بفرمایید
من : (تمام اطلاعاتی که در مورد پوشک بچه و ... دارم را رو میکنم.اما به طوریکه سعی نکنم به طرف این طور القا کنم که شما هیچ چیز از پوشک نمیدانید و من عقل کل هستم.خیلی آرام و متین اطلاعات کاملی ارایه میدهم)
ذکر چند مورد را ضروری میدانم:
حربه اول شما به خریدار : در خلال صحبت های خود ، از خریدار سوال بپرسید.سوالهای کوتاه ، که جواب آنها هم کوتاه باشد.مثلا : شما خودتون به شخصه از میون فروشهاتون چه برندی رو بیشتر فروش دارید؟مشتریهای شما از کالاتون چه انتظاری دارند؟و ...
نکته اول : خواهش میکنم خواهش میکنم بحث نکنید.هرچه به شما گفتند حتی اگر غلط بود ، به نشانه درست بودن سر تکان دهید و تایید نماید.اگر خواستید توجیه نمایید مودبانه و با نهایت احترام اینکار صورت گیرد.
چند حربه خریداران به شما :
1- قیمتهایی که از ویزیتور دیگری میگیریم در مقایسه با قیمتهای شما کمتر است (حربه استعلام قیمتی).... به خودتان تشویش راه ندهید.یک دستی زدن همیشه کار ما ایرانی ها بوده است.اگر استرس از خود نشان دهید باخته اید.با توضیح در مورد علت تفاوت قیمتی فرد را متقاعد سازید.(80درصد این حربه های خریداران ، به دروغ است) پس استرس نداشته باشید
2- اگر خریدار مرد باشد شما را به چالش میکشاند . از شما سوال میپرسد و شما همانطور که توضیح دادم باید آگاهی کاملی از جنس مورد نظر داشته باشید.
نکته دوم : اگر قیمتهای شما را پسندیدند شوک زده نشوید.خیلی آرام باشید.این ارامش در فروشهای بعدی برای شما عادی میشود
نکته سوم : آیه خدا نیامده است که شما در اولین مغازه جنستان به فروش برسد.تلاش ، تلاش و تلاش

در خلال سوال جوابهای دوستان ، باز هم توضیح کاملتر خواهم داد.

دفترچه ثبت تماس : دفترچه ای است که به شما کمک میکند تا در زمانهای تعریف شده با خریداران تماس بگیرید و از سفارش انها باخبر شوید.بجز چند درصد از بازاریابها ، در هیچ جا ندیده ام که استفاد شود.ثبت اطلاعات این دفترچه میتواند فروش ما را به طرز چشمگیری افزایش دهد.

در درسهای بعد در مورد دفترچه ثبت تماس بیشتر صحبت میکنیم.