شش موردی که باعث عدم خرید مشتری می شود

[مهدی گل محمدی]

منبع :adnews.ir
1- ترس از تغییر، خرید محصول جدید
برای حل کردن این مسأله با بیان تجربیات موفق مشتری های قبلی استرس مشتری را کم کنید و نظر مثبت او را بدست آورید.
۲-هنگامی که مشتری قیمت محصول را بالا می داند.
با استفاده از انگیزه های مشتری برای خرید این محصول او را تشویق به خرید کرده و منفعتی را که او در قبال پرداخت این پول و بدست آوردن محصول دریافت می کند را برای او شرح دهید.
۳- هنگامی که مشتری به شما می گوید که نمونه مشابه این محصول با مارک دیگری با قیمت پایین تر در بازار عرضه می شود!
برتریهای محصول خود را نسبت به نمونه مشابه بیان کنید و به مشتری توضیح دهید که در ازای پرداخت رقم بیشتر منافع و سود و لذت بیشتری را بدست خواهد آورد.
۴- هنگامی که مشتری به شما می گوید که در حال حاضر نیازی به خرید این محصول ندارد:
برای او توضیح دهید که هم اکنون زمان یک خرید مناسب برای آینده می باشد و ممکن است فردا برای خرید این محصول بسیار دیر باشد.
۵- مشتری نگران است که محصول مشکلات و نیازهایش را رفع نکند.
برای او توضیح دهید که شما به فکر مشکلات او و حل آنها می باشید و تنها پس از اینکه درباره مشکلات و نیازهایش تمام صحبتها را کردید دوباره پیشنهاد خرید محصول را مطرح کنید.
۶- مشتری متوجه مزایای محصول و خدمات شما نمی شود
این امر بسیار عادی می باشد. سعی کنید که مشتری را به خاطر این امر سرزنش نکنید.

[mjdehghani]

شما زمانی در یه جنس رو می تونی بفروشی که از اون اطلاعات داشته باشی ، مهمتر اینکه به اون اطمینان داشته باشی . جنسی رو که خودت دوست نداری چجوری می خوای به کسی بفروشی .هیچ میلی برای توضیح وتشریح اون جنس نداری . من که اینجوریم .تو مغازم جنسایی رو میارم که بتونم از لحاظ کیفی اطمینان بدم به مشتری

[کامیار کاظمی]

(11-11-2011 12:08 AM)mjdehghani نوشته شده توسط:  شما زمانی در یه جنس رو می تونی بفروشی که از اون اطلاعات داشته باشی ، مهمتر اینکه به اون اطمینان داشته باشی . جنسی رو که خودت دوست نداری چجوری می خوای به کسی بفروشی .هیچ میلی برای توضیح وتشریح اون جنس نداری . من که اینجوریم .تو مغازم جنسایی رو میارم که بتونم از لحاظ کیفی اطمینان بدم به مشتری

نکته بسیار ظریفی را اشاره فرمودید.
در کتاب های بازاریابی بسیار به آن اشاره شده است!

[ناجیه]

مطالب خوبی بود تشکر

[sepehrjamshidi]

سلام. اقا مهدى اين چند موردى که فرمودى دقيقا مشکل من و مشترى هايم بود.
بسيار ممنون از مطلب خوبتون.