+- سایت کارآفرینی میلیاردرهای آینده ایران (http://forum.unc-co.ir)
+-- انجمن: کسب در آمد در ایران و دنیا (/forumdisplay.php?fid=1)
+--- انجمن: آموزش بازاریابی (/forumdisplay.php?fid=51)
+--- موضوع: در 100ثانیه بیاموزید :حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری (/showthread.php?tid=3796)
در 100ثانیه بیاموزید :حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری - mbaland - 07-24-2012 03:56 PM
1- نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد.
2- مشت کردن انگشتان
3- دست به سینه نشستن
4- انداختن پا روی پا
5- خواراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه گوش وبینی و جاهای دیگر بدن
6- گرفتن انگشتان جلوی دهان
7- شل دست دادن
8- دست دادن طولانی
9- نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن
10- لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن
11- تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن
12- بازی با خودکار ،کامپوتر ،لپ تاپ یا یا هر وسیله دیگر
13- عدم تماس چشمی (با توجه به فرهنگ اسلامی در ایران در بکار بردن این نکته در برخورد با خانمها دقت کنید)
14- ورود به حریم شخصی مشتری (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن)
15- تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان
16- تکان دادن پشت سرهم پا
17- پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب
18- همرا داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی
19- عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل
20- عدم همراه داشتن کارت ویزیت
21- نشستن قبل ازاین که به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند.
منبع:MBALAND.net
RE: در 100ثانیه بیاموزید :حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری - goldmen - 07-24-2012 07:30 PM
(07-24-2012 03:56 PM)mbaland نوشته شده توسط: 1- نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد.این چیزهایی که نگه داشتم درسته در دید اول نباید اجرا کنیم ولی وقتی در مذاکره دارین به شکست میخورین با این کارها میتوانید حواس طرف رو پرت کنید وازدوباره با یک موضوع دیگر وارد مذاکره بشین
4- انداختن پا روی پا
8- دست دادن طولانی
10- لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن
11- تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن
12- بازی با خودکار ،کامپوتر ،لپ تاپ یا یا هر وسیله دیگر
13- عدم تماس چشمی (با توجه به فرهنگ اسلامی در ایران در بکار بردن این نکته در برخورد با خانمها دقت کنید)
15- تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان
20- عدم همراه داشتن کارت ویزیت
21- نشستن قبل ازاین که به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند.
منبع:MBALAND.net
یا اینکه ازحالتی که هستین تغییر ایجاد کنید
مثلا اگر نشسته اید قدم بزنید واز دوباره مذاکره کنید